Гарантия на продукцию

Гарантия качества и соответствие законодательству

Покупая алюминиевый профиль Kazalum, вы получаете не только металл, но и юридически закрепленные гарантии долговечности, безопасности и качества, подтвержденные сертификатами Республики Казахстан.

1. Соответствие государственным стандартам (ГОСТ)

Вся продукция нашего завода производится в строгом соответствии с межгосударственными и национальными стандартами: 

• ГОСТ 22233-2018: профили, прессованные из алюминиевых сплавов для светопрозрачных ограждающих конструкций.
• ГОСТ 4784-2019: алюминий и сплавы алюминиевые деформируемые (маркировка и химический состав).
• законодательная база: мы работаем в рамках Закона РК «О техническом регулировании», что гарантирует безопасность продукции для жизни, здоровья и экологии.

2. Срок службы и эксплуатационная гарантия

Алюминий — один из самых долговечных материалов в строительстве. Мы предоставляем гарантийные обязательства согласно Гражданскому кодексу РК:

• на сохранение геометрии и прочность: гарантия на отсутствие скрытых дефектов металла и сохранение прочностных характеристик при соблюдении норм проектирования.
• на декоративное покрытие (Порошковая покраска): гарантия на адгезию (сцепление) и стойкость покрытия к выгоранию в соответствии со стандартом ISO 12944 (адаптированным в РК).
• срок эксплуатации: при правильном монтаже расчетный срок службы профиля Kazalum составляет более 50 лет.

3. Юридическая защита покупателя

Мы полностью соблюдаем требования Закона РК «О защите прав потребителей»:

• паспорт качества: каждая партия товара сопровождается документом, подтверждающим результаты лабораторных испытаний.
• сертификат соответствия: наличие действующего сертификата формы СТ-KZ (подтверждение казахстанского происхождения), что дает вам преимущество при сдаче объекта госкомиссии.
• рекламационный сервис: мы находимся в Темиртау, что позволяет нам оперативно (в течение нескольких рабочих дней) рассматривать любые обращения и проводить технический аудит на объекте.

4. Ответственность производителя

Согласно ст. 434 ГК РК, мы гарантируем, что товар передается заказчику свободным от прав третьих лиц и пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Памятка для сохранения гарантии

Гарантийные обязательства завода сохраняются исключительно при условии:

• соблюдения правил транспортировки и хранения: защита от влажной коррозии и механического трения пачек между собой.
• использования совместимых комплектующих: применение химически нейтральных уплотнителей и фурнитуры, не вызывающих коррозию алюминия.
• своевременного снятия защитной пленки: удаление пленки в срок от 14 до 20 дней после установки для предотвращения «прикипания» клеевого слоя.
• отсутствия повреждений при установке: гарантия полностью аннулируется при обнаружении механических повреждений, возникших в процессе монтажных работ (царапины, вмятины от инструмента, удары, сколы покрытия).
• лимит ответственности производителя: согласно законодательству РК и отраслевым стандартам, гарантия завода распространяется исключительно на профиль в его исходном состоянии на момент отгрузки со склада. Ответственность производителя за качество поверхности и геометрию изделия прекращается в момент изменения его физического состояния заказчиком или подрядчиком (начало резки, сверления, фрезеровки или монтажа).
• отказ в рекламации после обработки: Претензии по видимым дефектам покрытия, несоответствию цвета или нарушению геометрии не принимаются, если профиль уже был пущен в распил или подвергся механической обработке. Любые несоответствия должны быть зафиксированы в ходе входного контроля до начала работ.
• разграничение после монтажа: Завод гарантирует качество сплава и адгезию покраски, но не несет ответственности за повреждения и дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии сборки, ошибок проектирования конструкции или неосторожного обращения с металлом на строительном объекте.

Важно: проводите тщательный визуальный осмотр партии до начала любых работ. Факт начала резки или монтажа подтверждает, что товар принят без замечаний по качеству поверхности, и перекладывает ответственность за сохранность изделия на заказчика.